“Op een gegeven moment moet je uit je comfortzone stappen en een beslissing nemen over je groei”

Integratie met Lightspeed

Uitdaging om de groei te beheersen

Partywinkel is het verhaal van twee vrienden die vanaf een zolderkamer een webshop begonnen en uitgroeiden tot een volledig operationele e-commerce partij met een distributiecentrum en 45 medewerkers. Patrick Noij, oprichter, licht de evolutie van hun ‘self-made’ organisatie toe. “We hebben alles zelf opgebouwd. Er was geen boek dat ons kon uitleggen hoe je een magazijn opzet, een barcodesysteem implementeert en inkoopactiviteiten organiseert. We hebben alles zelf ontwikkeld, geprobeerd en verbeterd. Gaandeweg nam onze groei zo toe dat we ons afvroegen: ‘hoe kunnen we dit beheersen?’. ”

Accepteer uitdagingen, neem beslissingen

“Het runnen van Partywinkel werd zo tijdrovend dat we op zoek gingen naar oplossingen om onze activiteiten efficiënter te maken. We werkten met een statische min/max inkoopstrategie en dat had een negatief effect op de cashflowpositie en het voorraadniveau. Als de vraag plotseling terugliep, hadden we te maken met overtollige voorraad.” Patrick en Casper vonden in Optiply een partner met oplossingen voor hun inkoopuitdagingen en die een integratie bood met hun bronsysteem Lightspeed.

“Daarnaast besloten we om onze gehele logistiek afdeling uit te besteden aan een fulfilmentpartij. Dat was een moeilijke beslissing, want het betekende het afscheid van 35 mensen.” Patrick legt uit dat dit nodig was om weer grip op het bedrijf te krijgen. “De manier waarop we ons bedrijf structureerden was niet gezond meer en vertraagde onze andere activiteiten. De stress om alles zelf te willen doen remden de groei en evolutie van het bedrijf.”

Geboorte van babywinkel.nl

De grootste winst van Patricks en Caspers beslissing om automatisering in hun bedrijfsvoering te integreren, is dat ze met een tweede webshop zijn gestart: Babywinkel.nl. “We zijn allebei twee keer vader geworden. Tijdens het bestellen van items voor de kinderkamers was het frustrerend dat producten niet beschikbaar waren, uitverkocht of met vertraging geleverd werden. Vooral stock-outs waren iets wat ons frustreerde, aangezien we in ons bedrijf zelf niet met back-orders werken – om nee-verkopen te voorkomen en klanten niet teleur te stellen. Dat was voor ons de aanleiding om een jaar geleden met Babywinkel te starten. We hadden Partywinkel neergezet en wilden een uitdaging in een andere markt aangaan.”