“Irgendwann muss man seine Komfortzone verlassen und eine Entscheidung über sein Wachstum treffen”

Integration mit Lightspeed

Herausforderung, Wachstum zu meistern

Partywinkel ist die Geschichte zweier Freunde, die von einem Dachboden aus einen Webshop gründeten und sich zu einer voll funktionsfähigen E-Commerce-Party mit einem Distributionszentrum und 45 Mitarbeitern entwickelten. Patrick Noij, Gründer, erklärt die Entwicklung ihrer „selbstgemachten“ Organisation: „Wir haben alles selbst gebaut. Es gab kein Buch, das uns erklären konnte, wie man ein Lager einrichtet, ein Barcode-System implementiert und Einkaufsaktivitäten organisiert. Wir haben alles selbst entwickelt, ausprobiert und verbessert. Allmählich nahm unser Wachstum so stark zu, dass wir uns fragten: Wie können wir das kontrollieren?”

Herausforderungen annehmen, Entscheidungen treffen

„Der Betrieb von Partywinkel wurde so zeitaufwändig, dass wir anfingen, nach Lösungen zu suchen, um unseren Betrieb effizienter zu gestalten. Wir haben mit einer statischen Min/Max-Einkaufsstrategie gearbeitet, was sich negativ auf die Cashflow-Position und den Lagerbestand auswirkte. Wenn die Nachfrage plötzlich zurückging, hatten wir es mit Überbeständen zu tun.“ Patrick und Casper fanden in Optiply einen Partner mit Lösungen für ihre Beschaffungsherausforderungen und der eine Integration mit ihrem Quellsystem Lightspeed anbot.

„Außerdem haben wir uns entschieden, unsere gesamte Logistikabteilung an einen Fulfillment-Partner auszulagern. Das war eine schwierige Entscheidung, denn es hieß Abschied nehmen von 35 Menschen.“ Patrick erklärt, dass dies notwendig war, um die Kontrolle über das Unternehmen zurückzugewinnen. „Die Art und Weise, wie wir unser Geschäft strukturiert haben, war nicht mehr gesund und hat unsere anderen Aktivitäten ausgebremst. Der Stress, alles selbst machen zu wollen, hemmte das Wachstum und die Entwicklung des Unternehmens.“

Geburt von babywinkel.nl

Der größte Vorteil der Entscheidung von Patricks und Casper, die Automatisierung in ihren Geschäftsbetrieb zu integrieren, bestand darin, dass sie einen zweiten Webshop gestartet haben: Babywinkel.nl. „Wir sind beide zweimal Väter geworden. Bei der Bestellung von Artikeln für die Kinderzimmer war es ärgerlich, dass Produkte nicht verfügbar, ausverkauft oder verspätet geliefert wurden. Vor allem Lagerausfälle waren etwas, was uns frustriert hat, da wir in unserem eigenen Unternehmen nicht mit Lieferrückständen arbeiten – um Verkaufsausfälle zu vermeiden und Kunden nicht zu enttäuschen. Das war für uns der Grund, vor einem Jahr den Babywinkel zu starten. Wir hatten Partywinkel gegründet und wollten eine Herausforderung in einem anderen Markt annehmen.“