“We hebben heel veel verschillende producten. Je ziet snel dingen over het hoofd, bestelt teveel of juist te weinig producten.”

Rogier de Veer – Eigenaar van DealDonkey
Homepage visual DealDonkey Customer Success Case

DealDonkey – dit lees je in deze case:

  • DealDonkey is sinds 2011 actief als online discountplatform
  • Optiply gebruikt het WMS-systeem van Picqer als bronsysteem
  • Inkopen met exports werd verruild voor de datagedreven methode van Optiply
  • DealDonkey werkt met een klein en hecht team voor de Nederlandstalige markt

Eén deal per dag. Dat is de formule waar DealDonkey in 2011 mee begon. Nu, dertien jaar later is de website van Rogier de Veer, oprichter en eigenaar van DealDonkey, en zijn team uitgegroeid tot een bundeling van bijzondere, handige en originele producten die het leven leuker en makkelijker maken.

Rogier vertelt over de start van DealDonkey. “Ik werkte in loondienst als inkoper voor een vergelijk bedrijf als DealDonkey, maar besloot in 2011 mijn vaste baan op te zeggen en zelf een platform te starten. Ik vond twee investeerders, nam een stagiair aan en begon op 1 januari 2011 met DealDonkey. Op 28 mei 2011 stond onze website en boden we iedere dag één ‘deal’ aan voor een heel scherpe prijs.”

Rogier legt uit dat hij samen met z’n stagiair alles zelf deed. “Als het biedingsblok sloot na elf uur kochten we de producten in, zodat we die de volgende dag konden verpakken en verzenden. Daarnaast bemanden we de klantenservice en plaatsten de deals voor de volgende dag online.”

Op dit hebben we zo’n 1300 verschillende SKU’s in het magazijn liggen en verwerkt ons logistieke team zo’n 400 orders per dag.

Rogier de Veer

Eigenaar, DealDonkey

Van ‘daily deal’ naar vast assortiment

“Na een tijd zagen we dat het vaak een stuk voordeliger was om een pallet in te kopen dan 30 stuks van een product. Langzamerhand groeide de voorraad in ons magazijn. Toen zijn we de ‘daily deal’ website gaan ombouwen naar een website met meer dan 500 producten.” Rogier zag dat klanten vaak niet een, maar meerdere producten kochten. “Ze kwamen binnen voor de tandenborstels, maar namen bijvoorbeeld ook een tosti-ijzer mee. Dat werkte heel goed.”

In die periode huurde Rogier nog twee bureaus en een magazijnstelling op een locatie. Al snel realiseerde hij zich dat ze meer ruimte nodig hadden. Via een tussenstop werd zeven jaar geleden het huidige pand in Nieuw-Vennep betrokken. “Op onze huidige locatie hebben we vooralsnog geen ruimtegebrek. Tijdens de Covid-19 pandemie hebben we wee keer extra stellingen geplaatst en inclusief de stellingen die vorig jaar zijn neergezet kunnen we nu 650 pallets kwijt. Op dit hebben we zo’n 1300 verschillende SKU’s in het magazijn liggen en verwerkt ons logistieke team zo’n 400 orders per dag.”

Rogier benadrukt dat DealDonkey als bedrijf vrij natuurlijk is gegroeid. “Ok, tijdens de pandemie gingen we wel ‘keer twee’, maar dat waren uitzonderlijke omstandigheden. Ik streef geen snelle en extreme groei na als ondernemer. Stabiel doorgroeien past beter bij ons.”

Van bedlinnen tot LED lampen

Ondanks de groei van het bedrijf en het assortiment siert een ‘deal van de dag’ nog steeds de homepage van DealDonkey. Rogier benadrukt dat deze producten in de meeste gevallen al onderdeel van DealDonkey’s voorraad waren en dat ook blijven – inclusief de scherpe prijs.

Het assortiment van DealDonkey is breed, van keukenbenodigheden tot elektronische gadgets en van bedlinnen tot LED lampen. Rogier koopt de producten zelf in. “Ik spreek dagelijks met mijn vaste groep van leveranciers en krijg daardoor veel producten aangeboden. Daarnaast ga ik ook zelf op zoek naar producten die interessant voor ons assortiment kunnen zijn.”

3 dingen waar
DealDonkey

afscheid van nam

  1. Inkopen op basis van exports en onderbuikgevoel
  2. Op gevoel inspelen op trends en seizoenen
  3. Werken met een niet-gecategoriseerde voorraad
“Iedere donderdag komt ons team dan bij elkaar om nieuwe offertes te bespreken. We beoordelen de producten door te kijken naar zaken als: welke leverancier biedt het aan, wat is de retourgevoeligheid en hoe is het product geprijsd.”

Verlaag voorraadkosten en stimuleer je cashflow. Ontdek wat Optiply voor jouw e-commerce onderneming kan betekenen.

Het inkoopproces van DealDonkey

Het inkoopproces van DealDonkey was oorspronkelijk zo overzichtelijk als hun ‘daily deal’-formule, legt Rogier uit. “Toen we een aanbieding per dag hadden, stuurden we ‘s ochtends een mailing uit wisten we als het biedingsblok eindigde wat er verkocht was. Daarna konden we direct de leverancier inseinen hoeveel producten er geleverd moesten worden. Dat was super makkelijk en overzichtelijk inkopen. Destijds kregen we ook amper retouren – klanten waren een stuk minder kritisch.”

“Op het moment dat we met een groter assortiment gingen werken veranderde onze inkoopbenadering, maar het bleef nattevingerwerk. We keken naar de verkopen en maakten dan een inschatting hoeveel er ingekocht moest worden. In het begin werkten we ook niet met voorraadlocaties – producten stonden echt overal-en-nergens. We telden de voorraad ook niet. Als je daar op terugkijkt was het lachwekkend, maar het werkte op dat moment voor ons.”

De eerste stap voor DealDonkey naar gestructureerd voorraadbeheer werd gezet door te starten met Picqer als WMS-systeem. Met de data uit Picqer werd in eerste instantie ook ingekocht. “Iedere week maakten we een export vanuit Picqer om per leverancier te zien wat we hadden verkocht; daarmee bepaalden we onze inkopen.”

Ik moest wel even slikken, want ik vond de tool erg prijzig. We hebben Optiply toen ongeveer drie tot zes maanden kunnen testen. Dat was wel echt een uitkomst.

Rogier de Veer

Eigenaar, DealDonkey

Divers assortiment is kracht en struikelblok

Het diverse assortiment is DealDonkey’s kracht, maar bleek voor het inkopen ook een struikelblok. “We hebben heel veel verschillende producten en soms bestellen we in een inkooporder wel twintig verschillende items. Dat is heel lastig om handmatig te managen. En, als je forecasts via een export maakt zie je snel dingen over het hoofd. Dan bestel je teveel of juist te weinig producten.”

“In Picqer zagen we al snel de optie om te linken met Optiply.” Rogier benadrukt dat hij vanwege de prijs lang twijfelde om met Optiply aan de slag te gaan. “Ik moest in het begin wel even slikken. Ik vond de tool erg prijzig. We hebben de app toen ongeveer drie tot zes maanden kunnen testen. Dat was wel echt een uitkomst.”

In vier klikken bestellen

“De integratie was ‘easy’. Optiply sloot perfect aan op Picqer. Ik kwam er gelukkig ook snel achter dat werken met Optiply me heel veel tijd ging schelen. Ik kon ineens alle inkopen samenbrengen en letterlijk in vier klikken alles bestellen.”

“We bestellen nu alles op tijd en kunnen een stuk verder vooruit kijken. We hebben veel beter inzicht in de trends en seizoensinvloeden. Daarnaast zijn we minder kwetsbaar als producten tijdelijk uitverkocht zijn bij een leverancier. In Optiply zijn die parameters aan te passen en wordt het inkoopadvies ook direct bijgewerkt.”

Naast de tijdwinst is het voor Rogier ook belangrijk dat hij niet langer alles zelf hoeft te onthouden. “Ik hoef minder bij de inkooptaken stil te staan en als ik inkoop heb ik dat binnen vijftien minuten gedaan.” Rogier koopt twee keer per week in, maar checkt het Optiply dashboard dagelijks. “Als Optiply ineens een advies geeft dat ik niet verwacht had, dan wil ik daar wel op tijd op kunnen inspelen. Omdat we iedere dag een e-mail uitsturen, kan het gebeuren dat producten er ineens uitschieten.”

3 redenen waarom
DealDonkey

blij is met Optiply

  1. Inkopen kost minder tijd
  2. De voorraad is evenwichtiger
  3. Een beter inzicht in trends en seizoensinvloeden

Een goede balans vinden

Als Rogier gevraagd wordt naar zijn favoriete Optiply functie is hij heel stellig: “het bestellen.” Hij vult aan: “natuurlijk kijken we ook zeker naar de ABC bolletjes waarmee Optiply producten categoriseert.” De ABC-analyse van Optiply is ook voor DealDonkey een belangrijke graadmeter bij het inrichten van de voorraad. ”Zeker de A-producten zijn voor ons heel belangrijk als we richting drukke periodes zoals kerst toewerken. Toch, moet ik eerlijk bekennen dat de ruimte in het magazijn ook meespeelt. Ondanks de recente uitbreiding staat het weer behoorlijk vol. Om die reden kijken we bijvoorbeeld met onze Optiply customer success manager of we de producten in de B en C categorieën iets kunnen verlagen. We moeten een goede balans zien te vinden.”

Rogier verduidelijkt dat hij door zijn inkooprol goed op de hoogte is van de productprestaties. “Ik weet hoe producten presteren, maar nu ik met Optiply werk ben ik vooral een stapje eerder met bestellen. Ik kan nu voorkomen dat we uitverkopen voor een bepaald product. Handmatig of via een export had ik nooit zo duidelijk inzicht op welk moment ik bijvoorbeeld soeppannen of dekbedovertrekken moest gaan inslaan. We zien gewoon minder over het hoofd.”

Kansen voor iedereen

Rogier kijkt vol positivisme naar de toekomst en roemt zijn team. “We zijn een jong team en onze medewerkers blijven lang bij ons. De eerste stagiair die ik aannam werkt nog steeds voor DealDonkey en inmiddels zijn er drie magazijnmedewerkers doorgegroeid naar kantoorfuncties. Teamspirit vind ik dan ook erg belangrijk. Binnen DealDonkey liggen er voor iedereen kansen.”

Wat voor Rogier en zijn team cruciaal blijft is hun aanbod, dat systemen werken en collega’s op de juiste plek zitten binnen het bedrijf. “Die drie punten zijn voor ons echt de basis om verder te bouwen aan DealDonkey.”

E-commerce bedrijven bereiken met Optiply

%

Minder nee-verkopen

%

Minder voorraad

Ontdek hoeveel jouw bedrijf kan besparen.

Klaar om jouw bedrijf naar een hoger niveau te tillen? 🚀