DealDonkey groeide van een ‘daily deal’-site naar een succesvol online discountplatform met een breed assortiment. Met een klein en hecht team bedient het de Nederlandse markt. Dankzij Optiply’s datagedreven inkoop heeft DealDonkey nu beter inzicht in trends en seizoensinvloeden, waardoor inkopen efficiënter en strategischer verloopt.

‍

Een bundeling bijzondere, handige en originele producten

Eén deal per dag. Dat is de formule waar DealDonkey in 2011 mee begon. Inmiddels is de website van Rogier de Veer, oprichter en eigenaar van DealDonkey, en zijn team uitgegroeid tot een bundeling van bijzondere, handige en originele producten die het leven leuker en makkelijker maken.

Rogier vertelt over de start van DealDonkey. “Ik werkte in loondienst als inkoper voor een vergelijk bedrijf als DealDonkey, maar besloot in 2011 mijn vaste baan op te zeggen en zelf een platform te starten.

Ik vond twee investeerders, nam een stagiair aan en begon op 1 januari 2011 met DealDonkey. Op 28 mei 2011 stond onze website en boden we iedere dag één ‘deal’ aan voor een heel scherpe prijs.” 

Rogier legt uit dat hij samen met z’n stagiair alles zelf deed. “Als het biedingsblok sloot na elf uur kochten we de producten in, zodat we die de volgende dag konden verpakken en verzenden.”

Daarnaast bemanden ze ook de klantenservice, plaatsten de deals voor de volgende dag online en regelden alle inkoopzaken.

‍

Van ‘daily deal’ naar vast assortiment

Rogier vertelt dat hij zijn inkoopaanpak al werkende bijstelde. “Na een tijd zagen we dat het vaak een stuk voordeliger was om een pallet in te kopen dan 30 stuks van een product. Langzamerhand groeide de voorraad in ons magazijn.

Toen zijn we de ‘daily deal’ website gaan ombouwen naar een website met meer dan 500 producten.” Rogier zag dat klanten vaak niet een, maar meerdere producten kochten. “Ze kwamen binnen voor de tandenborstels, maar namen bijvoorbeeld ook een tosti-ijzer mee. Dat werkte heel goed.”

Rogier benadrukt dat DealDonkey als bedrijf vrij natuurlijk is gegroeid. “Ok, tijdens de pandemie gingen we wel ‘keer twee’, maar dat waren uitzonderlijke omstandigheden. Ik streef geen snelle en extreme groei na als ondernemer.” Rogier blijft erbij dat stabiel doorgroeien beter bij DealDonkey past.

‍

‍

Van bedlinnen tot LED lampen

Ondanks de groei van het bedrijf en het assortiment siert een ‘deal van de dag’ nog steeds de homepage van DealDonkey. Rogier benadrukt dat deze producten in de meeste gevallen al onderdeel van DealDonkey’s voorraad waren en dat ook blijven - inclusief de scherpe prijs.

Het assortiment van DealDonkey is breed, van keukenbenodigheden tot elektronische gadgets en van bedlinnen tot LED lampen. Rogier koopt de producten zelf in. “Ik spreek dagelijks met mijn vaste groep van leveranciers en krijg daardoor veel producten aangeboden.”

Daarnaast gaat Rogier nog altijd zelf op zoek naar producten die interessant voor DealDonkey’s assortiment kunnen zijn.

‍

Het inkoopproces van DealDonkey

Het inkoopproces van DealDonkey was oorspronkelijk zo overzichtelijk als hun ‘daily deal'-formule, legt Rogier uit. “Toen we een aanbieding per dag hadden, stuurden we ‘s ochtends een mailing uit wisten we als het biedingsblok eindigde wat er verkocht was.

Daarna konden we direct de leverancier inseinen hoeveel producten er geleverd moesten worden. Dat was super makkelijk en overzichtelijk inkopen. Destijds kregen we ook amper retouren - klanten waren een stuk minder kritisch.”

“Op het moment dat we met een groter assortiment gingen werken veranderde onze inkoopbenadering, maar het bleef nattevingerwerk. We keken naar de verkopen en maakten dan een inschatting hoeveel er ingekocht moest worden. In het begin werkten we ook niet met voorraadlocaties - producten stonden echt overal-en-nergens. We telden de voorraad ook niet. Als je daar op terugkijkt was het lachwekkend, maar het werkte op dat moment voor ons.”

De eerste stap voor DealDonkey naar gestructureerd voorraadbeheer werd gezet door te starten met Picqer als WMS-systeem. Met de data uit Picqer werd in eerste instantie ook ingekocht.

Divers assortiment is kracht en struikelblok

Het diverse assortiment is DealDonkey’s kracht, maar bleek voor het inkopen ook een struikelblok. “We hebben heel veel verschillende producten en soms bestellen we in een inkooporder wel twintig verschillende items.

Dat is heel lastig om handmatig te managen. En, als je forecasts via een export maakt zie je snel dingen over het hoofd. Dan bestel je teveel of juist te weinig producten.”

“In Picqer zagen we al snel de optie om te linken met Optiply.” Rogier benadrukt dat hij vanwege de prijs lang twijfelde om met Optiply aan de slag te gaan. “Ik vond de tool erg prijzig. We hebben de app toen ongeveer drie tot zes maanden kunnen testen. Dat was wel echt een uitkomst.” Maar, toen de connectie was gemaakt bleek Rogier snel overtuigd van Optiply’s kracht.

‍

In vier klikken alles bestellen

Optiply en Picqer bleken perfect op elkaar afgestemd. Rogier: “De integratie was ‘easy’. Ik kwam er snel achter dat werken met Optiply me heel veel tijd ging schelen. Ik kon ineens alle inkopen samenbrengen en letterlijk in vier klikken alles bestellen.” 

“We bestellen nu alles op tijd en kunnen een stuk verder vooruit kijken. We hebben veel beter inzicht in de trends en seizoensinvloeden. Daarnaast zijn we minder kwetsbaar als producten tijdelijk uitverkocht zijn bij een leverancier.

In Optiply zijn die parameters aan te passen en wordt het inkoopadvies ook direct bijgewerkt.” 

Naast de tijdwinst is het voor Rogier ook belangrijk dat hij niet langer alles zelf hoeft te onthouden. “Ik hoef minder bij de inkooptaken stil te staan en als ik inkoop heb ik dat binnen vijftien minuten gedaan.”

Rogier koopt twee keer per week in, maar checkt het Optiply dashboard dagelijks. “Als Optiply ineens een advies geeft dat ik niet verwacht had, dan wil ik daar wel op tijd op kunnen inspelen.” Omdat DealDonkey iedere dag een e-mail uitstuurt, kan het gebeuren dat producten er ineens uitschieten en het is voor Rogier fijn om te weten dat Optiply dit oppikt. 

‍

Een goede balans vinden

Als Rogier gevraagd wordt naar zijn favoriete Optiply functie is hij heel stellig: "Het bestellen.” Hij vult aan: “Natuurlijk kijken we ook zeker naar de ABC bolletjes waarmee Optiply producten categoriseert."

De ABC-analyse van Optiply is ook voor DealDonkey een belangrijke graadmeter bij het inrichten van de voorraad. ”Zeker de A-producten zijn voor ons heel belangrijk als we richting drukke periodes zoals kerst toewerken. Toch, moet ik eerlijk bekennen dat de ruimte in het magazijn ook meespeelt.

Om die reden kijken we bijvoorbeeld met onze Optiply customer success manager of we de producten in de B en C categorieën iets kunnen verlagen. We moeten een goede balans zien te vinden.”    

Rogier verduidelijkt dat hij door zijn inkooprol goed op de hoogte is van de productprestaties. “Ik weet hoe producten presteren, maar nu ik met Optiply werk ben ik vooral een stapje eerder met bestellen. We zien gewoon minder over het hoofd en ik kan nu voorkomen dat we uitverkopen voor een bepaald product.”

Handmatig of via een export had Rogier nooit zo duidelijk inzicht op welk moment hij bijvoorbeeld soeppannen of dekbedovertrekken moest gaan inslaan.

‍

Kansen voor iedereen

Rogier kijkt vol positivisme naar de toekomst en roemt zijn team. “We zijn een jong team en onze medewerkers blijven lang bij ons. De eerste stagiair die ik aannam werkt nog steeds voor DealDonkey en inmiddels zijn er drie magazijnmedewerkers doorgegroeid naar kantoorfuncties.

Teamspirit vind ik dan ook erg belangrijk. Binnen DealDonkey liggen er voor iedereen kansen.”

‍

Efficiënter inspelen op trends

De samenwerking tussen DealDonkey en Optiply is succesvol gebleken. Datagedreven inkoop zorgt voor meer inzicht, tijdsbesparing en strategische voorraadbeheersing binnen Rogiers onderneming. DealDonkey kan dankzij Optiply efficiënter inspelen op trends en seizoensinvloeden, zonder onnodige risico’s.