De periode vanaf september tot eind december betekent voor veel (online) retailers het absolute hoogseizoen. Als e-commerce onderneming kun je een aanzienlijke toename in de vraag verwachten door Black Friday, Cyber Monday, Sinterklaas en Kerstmis. Die gestegen vraag kan resulteren in een omzetboost en biedt kansen om nieuwe klanten aan te trekken.
Succes tijdens het hoogseizoen is echter sterk afhankelijk van een effectieve demand planning strategie. Demand planning, het anticiperen op toekomstige vraag op basis van historische gegevens en markttrends, is cruciaal voor het vermogen van een retailer om zowel aan de vraag te voldoen als de voorraad op een optimaal niveau te houden.
De dreiging van stockouts en overtollige voorraad
Het voorkomen van stockouts (onvoldoende voorraad om aan de vraag te voldoen) en het minimaliseren van overtollige voorraad (voorraad die de klantvraag – en voorspelde vraag – overstijgt) zijn voor iedere e-commerce onderneming doelen op zich. Stockouts kunnen je omzet kosten en de tevredenheid van je klanten negatief beïnvloeden. Overtollige voorraad kan resulteren in oplopende voorraadkosten, financiële verliezen en het risico op verouderde producten.
Om deze zowel stockouts als overtollige voorraad te voorkomen heb je een goed doordachte demand planning strategie nodig, om de juiste balans te vinden tussen vraag en aanbod. In dit artikel presenteren we demand planning om voor, tijdens en na het hoogseizoen voorraadbalans te vinden – en te houden. Ontdek wat je kunt doen om stockouts en overtollige voorraad te voorkomen door het analyseren van historische verkoopdata en het implementeren van forecasting tot het optimaliseren van uitverkoopstrategieën.
Demand Planning voor het hoogseizoen
Met effectieve demand planning kun je je voorraad in balans brengen en houden. Op die manier heb je de juiste producten op voorraad wanneer je hoogseizoen start.
1. Analyse van historische data om verkooppatronen te identificeren
- Bestudeer eerdere hoogseizoenen om trends te begrijpen. Een analyse van historische verkoopdata vormt de basis van een effectieve demand planning strategie. Op die manier kun je als onderneming inzicht krijgen in de vraagfluctuaties- en patronen. Zijn er specifieke periodes waarin de vraag steeg? Waren er producten die consistent populair waren? Als webshop wil je de verkoopcycli en piekmomenten begrijpen om je voor te bereiden op toekomstige hoogseizoenen.
- Identificeer producten met consistent hoge vraag. Door historische data te analyseren, kun je producten identificeren die een consistente hoge vraag vertonen tijdens verschillende hoogseizoenen. Deze producten behoren ook wel tot je A-categorie (via de ABC-analyse) en spelen een cruciale rol in het handhaven van een gezonde omzet – ook na afloop van het hoogseizoen. Concentreer je op de beschikbaarheid van deze producten, zodat je de impact van seizoensgebonden schommelingen kan verminderen.
Door historische data zorgvuldig te analyseren en lessen uit voorgaande hoogseizoenen te trekken, kun je een sterke basis leggen voor een effectieve demand planning.
2. Samenwerking met leveranciers en logistieke partners
- Communiceer proactief met leveranciers om productbeschikbaarheid te garanderen. Grip krijgen op je supply chain begint met open en proactieve communicatie met leveranciers. Breng leveranciers vroegtijdig op de hoogte te brengen over de te verwachten toename in de vraag tijdens het hoogseizoen. Op die manier kunnen zij hun productie- en voorraadniveaus wanneer nodig aanpassen. Dit voorkomt niet alleen mogelijke voorraadtekorten, maar stelt ook leveranciers in staat om efficiënter te plannen en te produceren.
- Werk samen met logistieke partners om de transportcapaciteit te optimaliseren. Samenwerking met logistieke partners is essentieel om ervoor te zorgen dat de producten op tijd en efficiënt bij de klanten aankomen. Schakel tijdig met logistieke partners om de verwachte vraag te bespreken en eventuele specifieke vereisten te delen. Dit kan variëren van tijdelijke capaciteitsuitbreidingen tot speciale verpakkingen voor seizoensgebonden producten.
Door proactief te communiceren met leveranciers en nauw samen te werken met logistieke partners, kun je een solide basis leggen voor een soepele overgang na het hoogseizoen.
3. Toepassing van forecasting
- Gebruik Artificial Intelligence (AI) om nauwkeurige forecasts te genereren. AI-gedreven forecastingsystemen zijn in staat om enorme hoeveelheden historische data te analyseren en patronen te identificeren. Deze systemen kunnen complexe algoritmen toepassen om toekomstige vraag te voorspellen op basis van historische trends en actuele marktontwikkelingen. Dit stelt jou, als webshop, in staat om voorraadniveaus nauwkeuriger af te stemmen op de verwachte vraag en tegelijkertijd ophoping van overtollige voorraad te vermijden.
- Houd rekening met seizoensinvloeden, marketingcampagnes en andere factoren die de vraag beïnvloeden. Een succesvolle demand planning strategie gaat verder dan alleen het analyseren van historische data. Houd rekening met verschillende factoren die de vraag kunnen beïnvloeden, zoals seizoensfluctuaties (vakantieperiodes of speciale gelegenheden) en marketingcampagnes. Kies een alomvattende aanpak waarin je al deze elementen meeneemt. Dit resulteert in meer realistische en nauwkeurige voorspellingen die de basis vormen voor een effectieve demand planning.
Door geavanceerde technologieën te omarmen en rekening te houden met een breed scala aan invloeden, kunnen bedrijven hun forecastingsysteem versterken.
Benieuwd waar je op moet letten om je cashflow in beweging te houden? Vind in de whitepaper zes slimme manieren om grip te krijgen op je supply chain en te voorkomen dat geld vast komt te zitten in overtollige voorraad.
Voorraadoptimalisatie tijdens het hoogseizoen
1. Gebruik just-in-time voorraadbeheerstrategieën
- Minimaliseer risico op overtollige voorraad door goederen net op tijd te bestellen. In een sector waarin nauwkeurigheid en effectiviteit van cruciaal belang zijn, is het omarmen van een just-in-time voorraadbeheerstrategie een slimme zet – zeker tijdens het hoogseizoen. Door deze aanpak beperk je de risico’s van overtollige voorraad tot een minimum. In plaats van grote hoeveelheden producten vooraf te bestellen, worden goederen pas besteld wanneer er daadwerkelijke vraag is. Dit vermindert de voorraadkosten en minimaliseert het risico van onverkochte voorraad na het hoogseizoen. Nauwgezette coördinatie met leveranciers en een geoptimaliseerd inkoopproces is belangrijk om te zorgen dat de juiste producten op het juiste moment beschikbaar zijn.
- Maak gebruik van dropshipping of directe verzendingsopties. Met dropshipping en directe verzendingsopties kun je je voorraadbeheer tijdens het hoogseizoen optimaliseren. Met dropshipping werk je samen met leveranciers die direct aan de eindklant verzenden. Het neemt de noodzaak om voorraad op te slaan en te beheren weg en vermindert de kans op voorraadtekorten en overtollige voorraad. Bij directe verzendingsopties worden producten rechtstreeks vanuit de fabrikant naar de klant verzonden. Beide benaderingen vereisen dat je nauw samenwerkt met betrouwbare partners en systemen voor orderverwerking en kunnen aanzienlijke voordelen opleveren in termen van kostenbesparing en voorraadbeheer.
2. Dynamische herhaalinkopen
- Bewaak de vraag continu en stuur bij waar nodig. Een dynamische strategie voor je herhaalinkopen houdt in dat je voortdurend de vraag bijhoudt en je inkoopbeslissingen aanpast op basis van actuele informatie. Dit vereist een efficiënt systeem voor het volgen van verkoopdata en voorraadniveaus. Door de vraag in realtime te volgen, kun je als onderneming snel reageren op veranderingen en inkooporders aanpassen. Deze aanpak vermindert het risico van onverwachte stockouts en stelt je in staat om flexibel te reageren op verschuivingen in de vraag.
- Identificeer drempels voor herhaalinkopen om stockouts te voorkomen. Door drempelwaarden in te stellen voor je herhaalinkopen kun je onnodige stockouts voorkomen. Stel minimale voorraadniveaus vast die niet mogen worden overschreden. Op die manier is er altijd voldoende voorraad om aan de vraag te voldoen. Zodra deze drempels worden bereikt of benaderd, kun je overgaan tot het versnellen van inkooporders of het opschalen van de productie.
Het implementeren van voorraadoptimalisatiestrategieën stelt je in staat om veerkrachtig te reageren op de dynamiek van het hoogseizoen en tegelijkertijd efficiënt voorraadbeheer te handhaven.
Optimalisatie na het hoogseizoen
1. Evaluatie van de vraagverwachtingen
- Analyseer real-time verkoopdata om de nauwkeurigheid van forecasts te beoordelen. Na afloop van het hoogseizoen is het essentieel om de nauwkeurigheid van de gebruikte forecastingmodellen te evalueren. Analyseer real-time verkoopdata en vergelijk deze met de voorspellingen die zijn gegenereerd. Door de afwijkingen te identificeren, krijg je inzicht in de prestaties van jouw forecastingsysteem. Waren er gebieden waar de voorspellingen nauwkeurig waren en waar ze afweken?
- Identificeer eventuele afwijkingen en pas de modellen aan voor toekomstige hoogseizoenen. Als je de afwijkingen tussen forecasts en werkelijke verkoopcijfers geïdentificeerd hebt, kun je deze informatie gebruiken om forecastingmodellen aan te passen en te optimaliseren voor volgende hoogseizoenen. Dit kan variëren van het aanpassen van algoritmen en parameters tot het integreren van nieuwe variabelen die je eerst over het hoofd zag.
2. Effectieve voorraadafzetstrategieën implementeren
- Stel kortingsacties in om overtollige voorraad te reduceren. Om na het hoogseizoen de resterende voorraad te reduceren en ruimte te maken voor nieuwe producten, kun je overwegen kortingsacties in te stellen. Tijdelijke prijsverlagingen kunnen klanten stimuleren om producten te kopen die anders op de plank zouden blijven liggen. Plan en communiceer deze kortingsacties strategisch om een positief effect op de omzet te garanderen.
- Werk samen met marketingteams om gerichte promoties te creëren. Creëer gerichte promoties in samenwerking met het marketingteam om overtollige voorraad na het hoogseizoen te verminderen. Stimuleer de verkoop van specifieke producten of bundel producten om een hogere waarde te bieden aan klanten. Ontwikkel en adverteer goed doordachte promotiestrategieën om niet alleen voorraad te verminderen, maar ook je naamsbekendheid te vergroten en de band met je klanten te versterken.
Door nauwgezet de prestaties te evalueren, forecastingmodellen te verfijnen en effectieve voorraadafzetstrategieën te implementeren, kun je je voorraad optimaliseren voor de post-hoogseizoen periode.
Benieuwd waar je op moet letten om je cashflow in beweging te houden? Vind in de whitepaper zes slimme manieren om grip te krijgen op je supply chain en te voorkomen dat geld vast komt te zitten in overtollige voorraad.